近日，电装公司推出了一项针对冷冻机的新服务“D－FAMS”＊1，可远程监控卡车上搭载的电装冷冻机，实时检测异常情况并进行通知。据悉，该服务预计于2021年春季正式发售，目前已开放限量预售。
近年来，随着电商行业的崛起，运输冷藏冷冻商品的冷链物流需求也直线上升。然而，工作高强度的运输行业一直面临人手不足的难题。尤其是冷藏冷冻商品的配送，不仅需要有货车司机，冷冻机的监控管理也需要人手。
直抓缺人痛点，开发D－FAMS服务
电装的D－FAMS服务就是为改善这一问题而开发的。它可以远程监控管理装载在卡车上的冷冻机，替代司乘人员来监控车辆的故障或异常、判断合适的保养时间，并发出通知。
将通信机器加装到冷冻机上，就可以把冷冻机的运行记录传送到服务器，由电装的冷冻机服务中心＊2代为监控。而运行管理人员也可以通过D－FAMS服务，实时检测冷冻机的故障或异常情况，并在后续迅速处理，减少因故障导致无法出车、或配送商品品质下降的几率。
以往，电装只提供冷冻机的销售和修理服务。随着D－FAMS服务的推出，电装今后就可以提供包含监控在内的一站式服务。未来，电装还将继续凭借常年积累的冷冻机行业经验、AI技术以及数据分析技术，将故障发生前的异常预测等新功能不断追加到D－FAMS服务当中。此外，远程监控技术也将扩展到巴士空调等领域，在海内外广泛开展服务。
今后，电装还将继续通过产品和服务解决运输难题，为人们提供优质的商品配送做出贡献。
注释：
＊1 D－FAMS ，即DENSO Fleet Air Conditioning Management System的缩写。
＊2 电装于2020年10月在名古屋南事业所内开设的365天24小时全天候服务中心。
电装公司介绍
电装是世界先进的汽车零部件生产厂家之一。在美国《财富》杂志发布的2020年世界500强企业中排名第247名。如今，电装在全球30多个国家和地区拥有约200家关联公司，集团员工数超过17万人。作为电装在中国的统括公司——电装（中国）投资有限公司，成立于2003年，目前在国内设有生产公司、销售公司以及软件开发公司等共计30家关联企业，员工超过17000人，建立了完善的销售、售后服务和生产供应体制。