思科系统公司一直专注于运用现场和连接技术将远程主题专家（SMEs）放到生产供应链上。据思科系统公司业务发展经理KevinDavenport介绍，用于生产上的远程SME方法可将“高清视频视频流和数据处理能力”结合在一起以实现远程协作。生产者可快速找到位于世界各地的包括工程师、技术员、规划者以及故障检修工在内的专家，并且可以通过虚拟平台立刻展开部署来解决生产瓶颈、进行员工培训或者甚至终止销售交易。
Davenport表示，远程SME方法的使用在内部可为生产工人营造一种统一的工作区域体验，而在外部则包括了其固定的和移动性的设备（有限或无线连接），在支持IT和计算机基础设施方面，它可以是基于云端的、物理性的，或者是虚拟的。
Davenport还说到，越来越多的制造商和生产企业开始运用现场视频和数据服务对其工厂和装配线进行操作监控和质量控制。他说：“如果问题信号出现了，远程SME系统就让管理员首先连接工程师或专家来评估问题，解决问题。像这样的远程监控和诊断（RM&D）方法可实现由远程专家来进行前瞻性管理。生产商可将类似的RM&D解决方案与产品的运送结合起来在远距离之外的客户地点进行实时诊断。公司可以对诊断过程进行记录，并把它放到网上展示和分享，工程师和技术员可访问有关问题根源分析的讨论，通过这个展开培训，分享最佳案例。”
支持思科公司远程SME概念的工业网络平台是工业IP-未修改的互联网协议。通过与ODVA、浮达和洛克韦尔自动化合作，思科系统公司可支持工业以太网优势联盟（于2013年创立）。该联盟的目标是在标准的未修改的以太网协议的基础上帮助行业部署一个安全的完整的数字通信系统。
Davenport以一家有名的汽车行业制造商为例来解释公司是如何使用现场技术将远程SMEs运用到其供应链上的。“在过去几年，该公司对其操作过程进行再设计以抓住新兴市场的发展机会并进一步扩大其市场份额，”他说，“为了促进产品的发展，提升产品销量，这家汽车制造商对远程专家技术展开了实验，对潜在成本的节约、生产率的提高和过程周期的减少进行量化。目前该企业正考虑几个远程视觉协作解决方案以促进SMEs的实时访问、工厂车间故障检修及全球工程师培训。”