在过去的几年里，有一系列活动展示了产品生命周期的技术，包括从CAD/CAM/CAE软件增加使用到成熟的产品生命周期管理软件套件。几周前GE和PTC宣布合作，包括经销商协议，共同开发产品，以及销售和市场营销。显然，在制造业的PLM领域，只要有烟，必然有火。
超过三分之二的制造商期望在2015年的时候能使用服务的差异化，其中超过一半的正在计划建立一个利润服务中心。
PTC公司的首席执行官JimHeppelmann，最近发表了一篇题为“转变的产品和服务之间的关系”的文章。这篇文章着眼于厂商是如何看待过去的单一销售交易，从而创造更多交换价值的机会，并同时转化制造商和客户之间的关系。这种新的商业模式模糊了许多厂商的产品和服务之间的界限，并导致从如何产品的构思、设计和采购到如何生产、销售及服务等方面的重新思考。我们正在经历一个根本性的转变，标志着这可能是自工业革命以来最显著的商业模式中断之一的早期阶段。
Heppelmann的结论是，从一个全球性的预测和定量分析公司执行300全球制造主管的调查数据来看，近70％的受访高管表示，他们希望他们的公司在未来三年内发生显著的业务流程变革。这些期望，因为他们相信他们正在接近提高制造业务但收益递减的状况，其中超过一半的人认为他们已经为了生产过程中的最大节省效率而绞尽脑汁。
虽然这对于许多厂商来说无疑是正确的，但是我倒想知道对于广大的制造商来说，这为何是正确的。不到一年前，我参加了一个由HabourResults的主席LaurieHarbour主持的关于美国制造业的研讨会。根据目前的制造数据，制造商作为一个整体并没有在过去的几年中变得更加高效。由于美国制造业的复苏带来的额外收入也不能说明效率低的问题。她所提供的数据显示，2011年每名全职员工收入160，000元，但2012年只有149000美元。2012年收入增长16％，2011年的吞吐量却下降了7％，她说，这约占每名全职员工的11000美元损失。
