制造业经理人需要认识到在进一步讨论成本之外总组织客户成本之内的的盈利能力的改善时，他们稳居领先位置。
制造业经理人在生产成本，也叫销货成本的管理上承受着不断的压力。该项财务指标在损益表中进行报告，也是资产负债表中存货价值的基础。首席财务官的管理主要集中在财务报表的绩效上，这常常会导致在寻求改善盈利能力的方法时形成对产品成本烟囱式的关注。
然而，重要的一点就是要记住，像财务报表里的定义一样，产品成本只是服务客户成本的一部分。此外，标准的财务报表不提供服务一个客户的全部成本，而且大多数支持会计系统无法生成全面的客户盈利能力的指标。
缺乏既定而有效的客户盈利指标意味着大部分压力就落在制造业上，因为公司掌握着最多的生产运营成本数据，并可以轻易地把生产成本算入到顾客和收入上。然而，客户的成本计算和盈利能力是一个跨组织的度量。销售人员和分配都可与顾客捆绑起来，营销以顾客为导向，研发可能与顾客的需求相关，甚至高级管理人员都有可能花时间在重要或难缠的顾客身上。
有效的客户盈利能力数据需要一个先进的成本核算系统设计。基于清晰的逻辑因果关系，这种系统可以在整个组织中收集客户特定的数据。这与会计系统有很大的区别。会计系统只是单纯地为财务报表做成本统计，并且可能把以上所有的成本混成为“销售，常规和行政”成本。
在把组织重心放在客户盈利能力方面有一个很大的阻碍就是现有的会计系统以及设计一个用于在整个组织中收集逻辑因果关系相关的客户成本信息的会计系统。解决的办法在于掌握高级管理会计设计的知识，而非只是建立一个新的金融系统。
当前，资源与人力成本压力正在双重挤压生产企业利润空间。企业在保证不降低内部生产员工待遇的基本原则下.，从长远而言，采用自动化生产技术将有效降低生产成本，并将在产品质量稳定上作用明显。
目前，工业机器人在以中国为首的发展中国家工业转型过程中，作用明显。例如在在工程机械行业，机器人往往在生产线上进行着点焊、弧焊、喷漆、装配等工作，不仅能保证产品质量的稳定性，提高劳动生产效率，还能改善工人的工作条件和劳动强度。
