据IHS报告新发现，随着建筑自动化市场的竞争越来越激烈，系统集成商也越来越重视产品选择和传统系统增值，以提高客户满意度。
如下图所示，2012年全球建筑自动化系统安装和售后服务估测达到264亿美元，中小型独立集成商约占57%。
这是个竞争异常激烈的领域，没有一个独立集成商的市场份额能占到1%以上。因此，独立集成商正在想方设法使自身业务与众不同，以便赢得商机。这一活动有可能呈现出两种形式：增强产品表达和传统服务合同增值。
“集成商将会更谨慎地选择他们所代表的品牌。”IHS建筑技术高级市场分析师WilliamRhodes表示，“不同用户价值的成本和设备规格各不相同，集成商将会想方设法用他们的品牌选择涵盖大部分场景。在这种情况下，拥有最新技术的渴求必须同可靠性和对传统解决方案的兼容性实现平衡。”
集成商通常会确认那些客户可能在未来需要的产品，并提早开始测试和分析，以便在此需求增强之前集成产品。
“集成商还在寻找更多的方法为他们所提供的服务增值，提升他们的竞争力。”Rhodes继续说道，“一些集成商已经开始通过建筑优化或故障检测提供建筑分析，为客户节省能源。有了建筑分析，集成商就能够提供积极节能，进而提高客户满意度。”
对那些想要异化他们供应的集成商来说，建筑自动化集成商所代表的品牌和他们配置的产品将会越来越重要。传统服务合同的增值将成为集成商在竞争日益激烈的环境中赢得市场份额的关键。（Shirley译）