据ARC的一份新调查显示，2010年，随着全球经济回稳，全球HMI软件和服务行业取得了强劲的订单恢复和增长。日益增长的对节能和可持续性发展的行业需求促进了HMI软件和服务的收入增长。另外，提高制造业生产力和生产安全的现代化要求以及对新的电力和基建工程的投资也推动了HMI软件和服务市场的增长。
随着HMI软件从独立的计算机向客户机/服务器结构转移，通过因特网或企业内部网查看和/或控制进程的需求显著增加。ARC研究总监Craig Resnick表示：“HMI 瘦客户机产品的需求持续增长，利用这种瘦客户机，用户可通过未安装HMI软件的电脑或浏览设备来查看和/或控制进程。这种瘦客户机HMI产品和解决方案也可使终端用户在地球上的任一地点远程安全地显示和执行应用程序。”
智能手机和平板电脑大多采用苹果的iOS、谷歌的Android或Blackberry的OS操作系统。智能手机和平板电脑用户可通过瘦客户机浏览器查看HMI数据。但是，如果将HMI软件包本身安装在智能手机或平板电脑上，那么智能手机或平板电脑将会运行可支持实时应用的操作系统。因此，HMI软件和服务供应商在满足对具有HMI可视化特点的移动设备日益增长的需求方面发挥着越来越重要的作用。
原始设备制造商(OEM)是HMI软件和服务的主要客户类型及重要市场。机械供应商购买HMI软件产品然后将其安装在机器中，再将这种机器作为增值产品出售给终端用户。例如，消费者对附加的SKU和更复杂的包装要求的日益增长的需求促进了新的食品和饮料应用，这将拉高对OEM包装机械的需求。这一趋势也将促进对HMI软件和服务的需求。
供应商、客户、生产管理和工厂运行之间的合作改善需求带动了HMI软件向基于服务器的平台和解决方案的转移。远程HMI软件浏览和控制功能、与遗留系统的更多互动、以及企业应用程序对工厂控制信息的更方便的获取都促进了这一转移。这些提升合作关系的基于服务器的解决方案可使用户通过一个HMI可视化和生产管理系统查看到整个系统，该HMI可视化和生产管理系统可将所有的实时数据、历史数据、实验室数据和业务数据等集合到操作端口。因此，用户可以非常快速地获取准确的相关信息。这个系统也可以提醒管理和操作人员需要注意的问题，而用户可以随地随时获取到这类信息。
