自动化系统集成商一直在现代制造业和流程工业中扮演重要角色，在过去的十年里，他们已经通过持续的工程服务发挥更高层次的角色。
调查显示，目前一个典型的工程项目工作量是这样分配的，工厂内部工程师是49％的比，自动化设备商分得24％，23％分给独立系统集成商，其它服务占4％。受访者表示，在未来三年，自动化项目51％的工作量将分配给内部工程师，24％的工作量分给自动化设备商，系统集成商的工作量将保持不变。
对于系统集成商来说并没有什么重大变化，因为他们涉及到自动化项目的工作负载。从数据变化来看似乎受影响的是自动化设备供应商。他们似乎在工程服务方面出现小低迷，调查表明，制造商和过程工业不打算进一步减少内部工程师，而甚至可能增加人员配置。
事实上，在过去三年里，有34％的工厂增加了工程人员。根据调查结果，只有14％的受访企业指出，他们公司的内部工程人员在减少，而52％的企业表示工程人员保持不变。
CSIA首席执行官Jose Rivera表示，这些变化对系统集成商是微不足道的，但对自动化技术供应商有很大的潜在影响。“在过去的几十年中，制造业或工厂等最终用户是外包整个工程部门的，把自动化工程项目转化到系统集成商和自动化供应商的角色上”Jose Rivera说。“虽然这种趋势并没有停止，但它可能已经越过了最高峰阶段”
尽管，外包工程人员的模式可能已经发生改变，但工程师仍是当今炙手可热的，年轻的工程师有许多可供选择的就业机会。自动化变得越来越复杂，许多终端用户已经开始定义为企业内部专注的领域，并将其余的部份外包出去。
使用独立系统集成商的企业是这样描述过去三年的变化的，19％的企业表示他们没有使用系统集成商，41％的企业说他们使用集成商数量没有变化，而25％的企业表示他们增加了系统集成商。从本质上来讲，75％的受访企业在过年三年中止或缩减了集成商的使用。
最终用户非常愿意雇用年轻的工程师，但问题在于他们招不到足够的工程师。有时是工厂的职位对工程师来说不是最吸引的，另一方面是必需提供相应的培训，让年轻工程师能够承担所需要的工业自动化项目。许多年轻的工程师都投焦在网页设计等课程，而忽略了基本的自动化课程，如PID控制。
